Exclusão de dados
Esta página explica como pedir a exclusão de dados pessoais tratados pelo GripCRM, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
Como pedir
Envie um e-mail para apprallydev@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados” e informe:
- seu nome completo;
- o telefone ou e-mail pelo qual você foi contatado;
- o nome da empresa que entrou em contato com você, se souber.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias. Não cobramos nada por isso.
Se você foi contatado por uma empresa que usa o GripCRM
Seus dados pertencem a essa empresa — ela decide o que coleta e por quanto tempo mantém; nós apenas operamos o sistema em nome dela. Ao receber seu pedido, encaminhamos a ela, avisamos você de que isso foi feito, e acompanhamos até a exclusão. Se preferir falar direto com a empresa, o caminho costuma ser mais rápido.
Se você usa o GripCRM como cliente
A exclusão da conta remove seu cadastro de usuário. Os dados dos contatos da sua organização são apagados quando o contrato é encerrado, no prazo descrito na Política de Privacidade.
Dados vindos do Facebook e do Instagram
Quando uma empresa conecta a conta profissional do Instagram, o CRM recebe as mensagens diretas enviadas a ela. Se você removeu o GripCRM pelas configurações do Instagram, ou pediu lá a exclusão dos dados, a conexão é apagada na hora e esta página mostra o código de confirmação do pedido. A empresa também pode desconectar o Instagram a qualquer momento em Integrações, dentro do CRM.
Quando uma empresa conecta a página dela, recebemos os dados que a pessoa preencheu nos formulários de anúncios — normalmente nome, telefone e e-mail. Esses dados seguem o mesmo procedimento desta página: escreva para o e-mail acima mencionando de qual anúncio ou empresa veio o contato.
Se você removeu o aplicativo pelas configurações do Facebook, isso interrompe novos envios, mas não apaga o que já foi recebido — para isso é necessário o pedido acima.
O que não é apagado
Registros que a lei nos obriga a manter, como logs de acesso e documentos fiscais. Eles ficam guardados apenas pelo prazo legal e não são usados para contatar você.
Contato
63.374.761 ANDREW LUIZ GOES PORTO
E-mail: apprallydev@gmail.com