O relatório do dia 5
Todo começo de mês alguém para o que estava fazendo para juntar print do Gerenciador, planilha e o que lembra da conversa — por cliente, um por um.
Cada cliente na carteira da agência, com as contas de anúncio dele, e nenhuma conta respondendo por dois clientes. O gestor abre uma tela e vê Meta e Google juntos, e o cliente recebe um link com senha — com o seu logo no topo, não o nosso.
Construído dentro de uma agência de tráfego, com as contas dos clientes dela rodando em cima — e não a partir de uma lista de funcionalidades de concorrente.
Visão da agência
14 clientes com 3 gestores · 2 fora do ritmo · 3 alertas sem resposta
3 gestores · 1 sem responsável
por mês · 2 sem fee cadastrado
3 em atenção
Todo começo de mês alguém para o que estava fazendo para juntar print do Gerenciador, planilha e o que lembra da conversa — por cliente, um por um.
O login do gestor enxerga a conta de todo cliente que ele já atendeu, com nomes parecidos. Relatório tirado da conta errada é o erro que só aparece quando o cliente pergunta.
A pergunta chega no WhatsApp, num sábado. A resposta depende de alguém abrir o Gerenciador — e por isso demora, ou sai por alto.
Não é o logo carimbado no PDF no final. É a ferramenta inteira: a tela de entrada, a barra do topo, os botões e o link que o cliente abre no celular. Quem atende o dia inteiro não precisa explicar por que o sistema tem o nome de outra empresa.
O logo e a cor são configurados na abertura da conta, a partir dos arquivos que você já usa — uma versão para fundo claro e outra para fundo escuro, se você tiver as duas.
Ativa Móveis Planejados
no período
pela Meta
caiu11%era R$ 36,98
O gestor atende vários clientes com o mesmo login do Facebook e troca de conta o dia inteiro. Por isso o cliente, aqui, é uma ficha na carteira da agência com as contas de anúncio dele, e o relatório, o financeiro e o link leem só dessas contas. Trocar de cliente no meio do dia não mexe no link que o outro já recebeu.
renata@suaagencia.com.br
Você cria o cliente na tela Clientes e liga a conta da Meta e a do Google dele. Nada de abrir chamado para quem mantém o CRM a cada cliente novo.
A mesma conta de anúncio não entra em dois clientes: o CRM recusa e diz de quem ela já é. É o que impede a verba de um aparecer no relatório ou no financeiro do outro.
Quem cuida do tráfego conecta o Facebook e o Google dele e liga as contas que atende. A conexão de um não aparece na tela do outro, e o gestor não mexe em usuário, plano ou automação que fala com o cliente final.
A Visão da agência mostra cada gestor com a carteira dele: o que cada cliente investiu e trouxe no período, comparado ao anterior, sem você abrir um por um.
Custo por resultado só quer dizer alguma coisa quando o resultado é um só. O CRM escolhe o tipo que domina a conta — compra, cadastro, conversa — e faz a conta em cima dele, em vez de somar compra com clique e devolver um número que não descreve nada.
Ativa Móveis Planejados
| Campanha | Investido | Cadastros | CustoCusto por cadastro |
|---|---|---|---|
| Cozinhas — Interesse | R$ 1.842 | 63 | R$ 29,24 |
| Dormitórios — Interesse | R$ 1.106 | 34 | R$ 32,53 |
| Remarketing — 30d | R$ 738 | 15 | R$ 49,20 |
| Total | R$ 3.686 | 112 | R$ 32,91 |
Ele lê os números do relatório aberto e escreve a leitura do período — a que hoje alguém escreve à mão toda semana, quase sempre o gestor que preferia estar otimizando campanha.
Os 30 dias fecharam em R$ 3.686 investidos e 112 cadastros, a R$ 32,91 cada — 11% mais barato que no mês anterior. O ganho veio de Cozinhas — Interesse, que sozinha respondeu por mais da metade dos cadastros. Remarketing — 30d segue o caminho oposto, a R$ 49,20, e é a decisão da semana: ou recebe criativo novo, ou devolve verba para a campanha que está funcionando.
Todo número vai pronto no pedido, e o que volta é conferido contra essa lista. Número inventado num relatório de cliente é o pior defeito possível.
O texto nasce como rascunho na sua tela. Nada chega ao cliente sem um gestor ler, editar e mandar publicar.
A cota conta a agência inteira e mostra a estimativa de custo. Não dá para gastar sem perceber regenerando o texto quarenta vezes.
Não tem tabela fixa porque ela seria errada dos dois lados: cara demais para quem tem três clientes, barata demais para quem tem trinta. A conversa começa por esse número.
Tudo o que existe no CRM, mais o que só a agência usa.
Sem fidelidade e sem taxa de instalação. A entrada dos seus clientes é feita com você.
A demonstração que resolve não é a nossa tela de exemplo: é a conta de anúncio de um cliente seu, conectada, com os números dele aparecendo. Uma pessoa fala com você, entende como a agência atende hoje e mostra assim.
O que você preencher aqui vira um lead dentro do nosso próprio GripCRM — que é o que vai acontecer com os leads dos seus clientes.